Решаване на спорове

SPORTBG цели бързо и коректно разрешаване на казуси между клиенти, платформата и търговците в маркетплейса.

Първа стъпка

Свържете се с клиентско обслужване и предоставете номер на поръчка, описание на проблема и доказателства, когато са налични.

Маркетплейс казуси

Когато спорът е свързан с продукт от конкретен търговец, SPORTBG може да съдейства за комуникация, изясняване на фактите и намиране на решение съобразно закона и условията на платформата.

Алтернативно решаване на спорове

Потребителите могат да потърсят съдействие от компетентните органи за защита на потребителите и приложимите механизми за алтернативно решаване на спорове.

Приложимо право

За неуредени въпроси се прилага действащото българско законодателство.